ഐഡന്റിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ ഉപയോക്തൃ, വർക്ക്ഫോഴ്സ് ഐഡന്റിറ്റികൾക്കായി നൽകുന്ന സ്വയം സേവനങ്ങൾ:

1. സ്വയം സേവന പാസ്‌വേഡ് മാനേജ്മെന്റ്
2. സ്വയം സേവന ആക്സസ് അഭ്യർത്ഥന മാനേജ്മെന്റ്
3. സ്വയം സേവന പ്രൊഫൈൽ പരിപാലനം

പാസ്‌വേഡ് മറന്നുപോയതോ അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ആയതോ ആയ ഉപയോക്താവിന് മറ്റൊരു ഓതന്റിക്കേഷൻ രീതി ഉപയോഗിച്ച് സ്വയം സ്ഥിരീകരിച്ച് ഹെൽപ് ഡെസ്കിനെ ബന്ധപ്പെടാതെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന പ്രക്രിയയാണ് സ്വയം സേവന പാസ്‌വേഡ് മാനേജ്മെന്റ്.

ഉപയോക്തൃ ഡയറക്ടറിയുമായി, ഉദാഹരണത്തിന് Active Directoryയുമായി, നേരിട്ട് ആശയവിനിമയം നടത്തി പാസ്‌വേഡ് റീസെറ്റും അക്കൗണ്ട് അൺലോക്കും ചെയ്യുന്നു.

മുൻകൂട്ടി നിർവചിച്ച ബിസിനസ് നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് മനുഷ്യ ജോലികൾ, ഡാറ്റ, ഫയലുകൾ എന്നിവ വ്യക്തികൾക്കോ സിസ്റ്റങ്ങൾക്കോ ഇടയിൽ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയകളുടെ രൂപകൽപ്പനയും ഓട്ടോമേഷനും ആണ് വർക്ക്‌ഫ്ലോ ഓട്ടോമേഷൻ.

വർക്ക്‌ഫ്ലോകൾ ബിസിനസ് ഉപയോക്താക്കളെയും ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രക്രിയകളെയും ആക്സസ് മാറ്റങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാനും അംഗീകരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.

ഈ മാറ്റങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി നിർവചിച്ച IAM നിയമ സെറ്റുകൾ അനുസരിച്ചാണ് നടപ്പാക്കുന്നത്.

ഹെൽപ് ഡെസ്കിനെയോ പിന്തുണാ ടീമിനെയോ ബന്ധപ്പെടാതെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പേര്, ഫോൺ നമ്പർ, വിലാസം, ചിത്രം തുടങ്ങിയ പ്രൊഫൈൽ വിവരങ്ങൾ മാറ്റാൻ അനുവദിക്കുന്ന പ്രക്രിയയാണ് സ്വയം സേവന പ്രൊഫൈൽ മാനേജ്മെന്റ്.